Check out khách sạn

     

Quy trình check out khách sạn – những công việc nhân viên cần thực hiện khi khách yêu cầu trả phòng khách sạn.

*
*
*
*
Xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh trong quá trình check out

Tùy vào từng khách sạn và có quy định giờ check out khác nhau, thông thường thời gian check out khách sạn là 12 giờ trưa nhưng có nhiều khách vẫn check out trễ.

Khách hàng check out trễ kéo dài thời gian sử dụng của phòng, có thể làm ảnh hưởng đến việc đón khách mới của khách sạn hoặc một số khách sạn có quy định nếu check out trễ khách hàng sẽ phải thanh toán thêm tiền phòng, một số khách hàng khó tính hoặc không biết quy định sẽ khó chịu về điều này hoặc không chấp nhận thanh toán. Bởi vậy để tránh phiền phức cho hai bên, trong quá trình check in nhân viên lễ tân nên nhắc giờ check out và thông báo các quy định của khách sạn về giờ check out.


Chuyên mục: Cẩm nang du lịch