Phàn nàn tiếng anh là gì

Trong cuộc sống, không phải lúc như thế nào mọi câu hỏi cũng theo nguyện vọng của bọn chúng ta, đôi khi có nhiều thứ không đúng theo chiến lược hoặc dự định, khiến họ phải chỉ dẫn lời phàn nàn cùng mong sự việc được giải quyết, hoặc chỉ đơn giản là phàn nàn nhằm xả cơn tức tối mà thôi. Vậy các cách miêu tả lời phàn nàn vào từng tình huống cụ thể như vắt nào? Hãy thuộc hoianuong.vn khám phá nhé.

Bạn đang xem: Phàn nàn tiếng anh là gì

1. Cách bộc bạch lời phàn nàn một bí quyết lịch sự

Mở đầu bởi “I’m sorry” hoặc “Excuse me”

Đối với người phiên bản ngữ, khi bắt đầu phàn nàn, họ hay sẽ cần sử dụng “I’m sorry” hoặc “Excuse me”. Vấn đề dùng “I’m sorry” hoặc “Excuse me” sẽ khiến cho câu nói dìu dịu và giảm nặng nài hơn, khiến cho người nghe cảm thấy sẵn lòng khi giải quyết vấn đề của bạn. Đây là điều quan trọng nhất khi mong mỏi phàn nàn một giải pháp lịch sự, sẽ không có ý nghĩa gì cả nếu như bạn phàn nàn xong mà vấn đề không được giải quyết đúng không nhỉ nào?

Vậy sau khoản thời gian nói “I’m sorry” rồi, bọn họ cần đề xuất nói gì tiếp theo sau đây?

Để nêu ra vấn đề, lỗi không nên nào đấy, các bạn cũng có thể nói “I’m sorry but I think there’s been a mistake with …” (Tôi xin lỗi tuy nhiên tôi nghĩ gồm một vụ việc với…)

Ví dụ chúng ta đi du ngoạn và sẽ đặt phòng song (double room) tại khách sạn, nhưng lúc tới nơi chúng ta thấy căn phòng của mình lại là phòng đối kháng (single room), hiển nhiên các bạn sẽ phải nói với nhân viên để đổi lại chống đôi cho chính mình rồi. Khi đó chúng ta có thể nói “I’m sorry but I think there’s been a mistake with my reservation. I requested a double room but I got a single room instead.” (Tôi xin lỗi cơ mà tôi nghĩ có sự việc với bài toán đặt chống của tôi. Tôi yêu cầu phòng đôi, nhưng gắng vào kia tôi lại cảm nhận phòng đơn.)

Thể hiện sự phàn nàn một cách khéo léo và kế hoạch sự.

Reservation /rezəˈveɪʃən/ (n – danh từ): sự để trước. Từ bỏ này bạn cũng có thể dùng cho vấn đề đặt khu vực trong nhà hàng, khách hàng sạn, chuyến cất cánh nhé.

Guest: “I’m sorry but I think there’s been a mistake with my reservation.”

Receptionist: “I’m sorry, sir. Please wait a minute, I’ll check that.”

Cứ nhẹ nhàng và lịch sự thì vấn đề sẽ được giải quyết và xử lý nhanh thôi, các bạn còn giữ lại được tuyệt vời tốt với nhân viên cấp dưới nữa.

Nếu bạn không thích nói “I’m sorry” thì chúng ta có thể thay bởi “I’m afraid there’s been a problem” hoặc “I’m afraid there’s been a mistake”.

Ví dụ đối tác giao thiếu hụt hàng cho mình và các bạn gọi điện cho phàn nàn, lúc đó bạn có thể mở đầu bởi “I’m afraid there’s been a problem with the delivery.” sau đấy bạn thường xuyên nói rõ rộng về vụ việc là được rồi.

Một chủng loại câu khác bạn có thể dùng khi phàn nàn chính là “I don’t want to lớn make a scene but this mistake is unacceptable”.

make a scene /meɪk ə siːn/: cư xử, hành vi một cách lớn tiếng và khó tính ở nơi công cộng

“I don’t want to make a scene but this mistake is unacceptable” Tôi không thích gây ồn ào ở đây, nhưng vấn đề này thật thiết yếu chấp nhận. Câu này các chúng ta có thể dùng ở phần đông nơi đông người, như bên hàng, sân bay, khách hàng sạn, cùng bạn không muốn thu hút sự chú ý của phần nhiều vị khách hàng khác bằng cách xử sự mập tiếng nhưng chỉ muốn xử lý riêng với nhân viên thôi.

Ngoài ra các chúng ta cũng có thể nói gần như câu như:

– I want to lớn complain about … (Tôi mong muốn phàn nàn về …)

– I have a complaint khổng lồ make. (Tôi tất cả lời phàn nàn.)

– Sorry lớn bother you but … (Xin lỗi vày đã có tác dụng phiền, mà lại …)

– I’m sorry to lớn say this but … (Xin lỗi phải nói vấn đề này nhưng …)

*Lưu ý

Complain /kəmˈpleɪn/ (v – động từ): phàn nàn

Complaint /kəmˈpleɪnt/ (n – danh từ): lời phàn nàn

2. Cách bày tỏ lời phàn nàn khi nói với các bạn bè, người thân trong gia đình thiết

Đôi khi họ phàn nàn với anh em chỉ vày muốn giảm bớt cơn tức vào lòng, phần nhiều lúc vì vậy mà dùng phần nhiều câu nói lịch sự thì sẽ tương đối không tự nhiên, vậy nên chúng ta cần rất nhiều câu nói “thân mật” hơn trong những trường phù hợp này. Khi ấy các chúng ta cũng có thể dùng:

I’m sick and tired of … (Tôi quá tuyệt vọng và căng thẳng với việc …)

Ví dụ: I’m sick and tired of picking up your toys! (Chị quá căng thẳng với câu hỏi phải nhặt đồ chơi của em rồi)

Can you believe that …? (Bạn có thể tin được rằng … không?)

Ví dụ: Can you believe that my quái dị asked us to work this weekend without extra pay? (Cậu hoàn toàn có thể tin được rằng sếp bắt đàn tớ đi làm vào ngày cuối tuần mà ko trả thêm lương không?)

I’ve had it up to here with … (Tôi đã chịu đựng đựng quá đầy đủ với … rồi)

Ví dụ: I’ve had it up lớn here with my neighbors! They are too nosy. (Tôi đã chịu đựng đựng quá đủ với hàng xóm rồi, bầy họ quá tọc mạch.)

*Lưu ý

Nosy /ˈnəʊzi/ (adj – tính từ): tọc mạch

3. Practice

Học phải song song với hành, các bạn hãy làm các bài tập dưới đây để thực hành nhé!

Practice 1. Match the sentences with their definitions (Nối câu cùng với nghĩa của chúng.)

Practice 2. Choose the correct sentence from the box to lớn complete the conversation, then decide whether that sentence is formal or informal. (Chọn lời giải trong khung để chấm dứt cuộc hội thoại, rồi ra quyết định xem câu hội thoại đấy trang trọng hay là không trang trọng.)

A: What’s wrong? You look exhausted.B: ____________________________________. They are too lazy. I have to do all the tasks.

Conversation 2:

A: Hi Julie, long time no see you. How’s it going?B: Not so good.A: What’s wrong?B: It’s my boss. He asked us to lớn work on weekends without extra pay. _____________________________A: Oh! Poor you!

Conversation 3:

A: Good morning! Bon Appétit Restaurant, how can I help you?B: Hello, I’ve booked a table at your restaurant for tomorrow ___________________________.A: I’m sorry to hear that, sir. Can I have your name, please?

Conversation 4:

A: Waitress! Waitress!B: Yes, how can I help you, madam?A: There’s something in my soup. ____________________________________.B: I’m so sorry, madam. Let me change another bowl for you. 

Những câu phàn nàn trong giờ đồng hồ Anh không thể khó nhớ đúng không nhỉ nào, đặc biệt quan trọng nếu chúng ta nhớ hầu hết câu đấy trong văn cảnh ráng thể. Hãy luyện tập thêm thật nhuần nhuyễn để không hề thấy khó khăn khi gặp mặt tình huống cần áp dụng tiếng Anh để phàn nàn nữa nhé!